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[文／FIND研究員：莊書怡]

自1985年起，日本電通廣告的消費者研究中心(Center for Consumer Studies) 都會在每年11月底公佈當年度消費者心目中最受歡迎、最具話題性的商品排行榜，而2009年日本人心目中的最夯的商品排行剛出爐，在前20名的榜單中，平價、節能相關概念的商品，佔據了大部分的名單，顯示不景氣的今年，省錢消費和兼顧環保意識的產品，是消費市場的主流概念。

每年公佈的Hit Product in Japan調查報告，可說是一項歸納消費趨勢和消費者心態的重要指標，由民眾票選出來的熱門商品，除了包括話題性的產品也涵蓋重要的社會現象，而從今年的榜單中不難看出精打細算是消費者購物的第一守則，眾多綠色概念的相關商品更是首次入榜，第一名的殊榮就是由油電混合車拿下，而其餘綠色商品包含第5名的節能家電、第8名的電動車、第16名的LED省電燈泡和第18名太陽能板和家用太陽能發電系統等，而平價商品受歡迎程度更是明顯，第3名的國內低價品牌服飾(如: Uniqlo)、第4名的購買環保車政府補助和減稅措施、第9名的通路自有品牌、第10名的折價瑕疵品、第14的一千日圓以下的低價牛仔褲、第15名的平價小筆電等，都是省錢風氣大行其道的證明。

觀察調查的結果，電通發現消費者整體消費模式已有很大的調整，2010年的購物觀將是追求一種聰明消費的藝術，是一種會考慮到下一世代的消費模式，綜整五個主要的大趨勢如下：

1.前所未見的定價模式

許多省錢之道或平價的商品多到超乎想像，政府不但補助環保車也補助節能家電的購買，1000日圓的高速公路過路費、萬圓以下的套裝、千圓以下的牛仔褲和一個銅板硬幣就可以買到的午餐便當，都是以往沒有的低價策略。

2.減法與除法的概念

消費者的購物算術由減法與除法取代加法和乘法，提供簡單、快速概念的產品盛行，包括濃縮洗衣精、無酒精的類啤酒飲料、兩用的女性短上衣、和一群開始帶便當和水壺上班的男性，顯示追求更簡便的生活需求。

3.輕鬆簡單的溝通和互動

微網誌如Twitter的簡單溝通模式，分享食譜的網站、汽車共乘制度、工時分享、即時戀愛遊戲、角色扮演遊戲、世界棒球經典賽等，人與人的距離將越來越近。

4.傾聽消費者心聲改良的方便小物

包括如軟式口香糖、溫和不刺激的醋、泡沫染髮劑/噴霧髮膠、早餐吃的咖哩食品，都將帶給消費者不同的方便體驗，更貼近消費者的需求。

5.下一代產品新標準

未來的產品將更能促觸動消費者的心，並考慮到下一世代而設立新的標準，如油電混合車/電動車、LED燈泡、太陽能板發電系統、多點觸碰的作業系統和滑鼠、3D遊戲影像等。

*這項調查是在今年11月7～8日，透過線上問卷方式針對20-69歲的男女進行的調查，有效樣本1000份。

資料來源 : Dentsu